Agent technique de services express et postaux

Durée de la formation: 2 ans

La formation se fait en alternance, afin qe les élèves se procurent, dans un environnement de travail réel, des compétences liées à la pratique concrète de l'activité professionelle. Les cours ont lieu un jour en semaine A et deux jours en semaine B. L'année scolaire dure en Allemagne de septembre de l'année N jusqu'en juillet de l'année N+1.

 

Profil des qualifications et des compétences:

  • planification du déroulement de la distribution et tri, préparation et excécution des envois;
  • suivi des envois;
  • réception des commandes, des envoies, des paiments et établissement du décompte;
  • traitement de documents d'éxpédition;
  • information des clients sur les services de l'entreprise, réception desnsouhaits des clients et communication en tenant compte de la situation.

 

Les agents techniques de services express et postaux travaillent dans les entreprises planifiant, organisant, pilotant, surveillant et exécutant le transport d'envois postaux et urgents.